Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento

Si tienes una disconformidad con un producto o servicio contratado con la Cámara (reclamo) o con la atención recibida (queja), puedes registrarla aquí. Cada hoja recibe un número correlativo y una copia se envía a tu correo. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente de su presentación.

Proveedor: CÁMARA DE COMERCIO SUIZA EN EL PERÚ
RUC: 20122294022
Domicilio: Av. Gral. Salaverry 3240, Piso 4, San Isidro, Lima — Perú
Contacto: (01) 264-3516 · denuncias@swisschamperu.org

1. ¿Qué quieres presentar? *

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio contratado.QuejaMalestar o descontento con la atención recibida.

2. Identificación del consumidor

Nombre completo *Correo electrónico *

Tipo de documento *Número de documento *Teléfono

DomicilioSoy menor de edad

3. Identificación del bien contratado

¿Producto o servicio? *Monto reclamado (S/)

Producto o servicio contratado *

4. Detalle y pedidoDetalle del reclamo o queja *Pedido *

Declaro que la información consignada es verdadera y acepto que se use para atender esta hoja. *

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente de su presentación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Recibirás una copia de esta hoja en el correo electrónico que indiques.

¿Prefieres escribirnos? denuncias@swisschamperu.org · (01) 264-3516

Los datos consignados se usan únicamente para atender y responder tu reclamo o queja, y se conservan por el plazo que exige la normativa. Ver la política de protección de datos.